1.汇率是多少?

当前马币与人民币的汇率是1：1.6，这个数值将会根据实时汇率进行调整。

2.依浪依提供哪些支付方式？

依浪依现在提供的支付方式有：Maybank,支付宝，中国大陆农业银行，微信付款。具体的手续费金额依据您所选的支付方式。

3.依浪依提供哪些运送方式？

为了满足世界各地不同的客户需求，依浪依提供了多种国际运送方式：skynet，airpak，pos，abx，kangaroo西马东马海运 航空小包和国内快递。

5.国际转运服务收取哪些费用？

我们理解对于客户来说不希望支付除了运费之外其他的费用，所以对于国际转运服务我们只收取运费！ 大多数情况下，您支付的金额将会少于预估的国际运费，这是因为我们将会对您的包裹进行合并争取包裹达到最小体积和重量，从而让您节省国际运费的支出。我们 对合并包裹的服务是免费的。

6.如何使用”我的中国仓库“？

当您需要一个中国境内的有效收货地址时（当您拥有一个中国境内的收货地址，您可以在中国网店自行 采购，您也可以收集中国一些厂家产品样本进行运送。）您可以使用“我的中国仓库”，我们将会收集所有到达“我的中国仓库”的包裹，并在您的依浪依账 户中进行查看和列表。您可以在任意时间提交发货到世界各地。同时我们将会通过合并包裹来为您节省运费。

8.何查看我的订单状态？

一旦我们收到您提交的订单，我们的客服人员将会立即开始为您打单打印通知仓库员给你配货得出重量和运费，您可以通过点击您账户中的“我的订单”来查看您的订单状态。当您订单中所有的商品都到达我们的仓库中时，我们将会通过旺旺和QQ微信等等聊天工具联系您。

9.如何估算我的发货日期？

不同的国际运送方式有不同的运送时间， 当包裹被发送后，我们将会通知您，您可以查看预估运送时间，所以请关注您的旺旺，QQ，微信，等等聊天工具联系您。若您没有收到此相关旺旺，QQ，微信，等等聊天工具通知，请联系我们的客服，我们将会帮您查看运送时间。

10.对于我购买的产品，你们能保证产品质量吗？

依浪依不是商品卖家，只是为不能亲自在中国网购的用户提供代购服务，在商品未到达我们仓库 时，我们不能看到实体商品。但是如果我们根据经验发现某个卖家的信誉比较差时，我们将会审查商品质量并提供一些建议给您借鉴。请谨记：一分钱一分货，较高 价商品一般质量也相应较好。

11.我的商品在依浪依仓库中可以保存多长时间？

当您的商品状态变为“已到达”时，商品将会被存储在我们的仓库中，最长可存储时间为90天。我们相信90天可以使我们的客户有足够的时间安排采购与发送包裹了。

超过会做销毁处理！